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永升温度| 秩序队员马帅一,以平凡底色,守业主安心
来源:乐居买房2025-02-26 10:43:09
摘要
马帅一用日复一日的平凡坚守,守护业主安心,展现永升温度。

永升服务苏州名悦雅苑秩序队员马帅一:他不仅是业主口中的“小马哥”“贴心人”,更是社区独居老人的“临时家人”、留守宠物的“假期家长”、生活难题的“可靠帮手”。马帅一用日复一日的平凡坚守,守护业主安心,展现永升温度。

寒风烈日中的“安全卫士”

晨曦微露,马帅一身姿挺拔,面带微笑,用一声声热忱的早安,开启业主活力满满的一天;夜幕低垂,他依旧坚守,目光如炬,道着温馨的晚安,护送业主安心归家。早送晚迎,这份守护始终如一。寒来暑往,设备巡查、隐患处理、突发事件应对……他用专业与严谨和同事们筑起社区安全的“第一道防线”。

马帅一的服务远不止于此。业主家灯泡坏了,他拎起工具箱就上门;老人马桶堵塞,他二话不说挽起袖子疏通。有人问他:“这些又不是你的分内事,何必这么拼?”他笑着摆摆手:“能帮一点是一点,业主安心了,我心里才踏实。”

独居老人的“临时家人”

名悦雅苑某户业主张大爷,是马帅一最牵挂的人之一。老人独居多年,记性不好,常把自己锁在门外。每次看到张大爷手足无措地站在楼道里,马帅一总会第一时间搀扶他去物业办公室,端上一杯热茶,陪他唠家常,同时联系家里人回来开门,直到家属赶来,马帅一才放下心来。

考虑到大爷独自居住,生活中可能会有诸多不便,马帅一便经常上门探望,每次还会细心地帮大爷检查电器的使用安全,确保大爷能安全无忧地生活。这些看似微不足道的日常小事,马帅一却一如既往的坚持。他的热心与细致,被业主们看在眼里,暖在心里,大家纷纷称赞小马是个既细心又热心的好小伙。一来二去,马帅一收获了一群爷爷奶奶辈的忠实粉丝,大家都对他喜爱有加。

留守宠物的“假期家长”

今年春节期间,业主林小姐要回老家过年,可家里猫咪的照看问题却成了大难题,因路途较远,高铁辗转携带也是很不方便,这让林小姐困扰不已。

马帅一得知后主动请缨,成了猫咪的“假期家长”,整个春节,马帅一每天两次定时上门,给猫咪喂食、换水,清理猫砂盆,并定期向林女士汇报猫咪情况,节后林小姐回苏看到活泼的猫咪特别开心,特地至物业服务中心对马帅一表达了诚挚的感谢。

“物业人”与“家人”的双向奔赴

在名悦雅苑,马帅一是大伙的老熟人。业主们说他“眼里有活,心里有光”:帮孕妇搬重物、替晚归的上班族收快递、给忘带门禁卡的老人开门……一桩桩“小事”,他总能做到自然妥帖。渐渐地,他成了爷爷奶奶口中的“好孩子”、年轻业主心里的“靠谱大哥”,并收获了一次次好评。

面对夸赞,这个腼腆的小伙子总是憨厚一笑:“我就是个普通人,把业主当家人,家人有事当然要帮。”但正是这份朴素的信念,让社区充满温情。有业主评价道:“以前觉得物业只是服务者,现在才知道,他们是可以托付生活的家人。”

马帅一凭借优异的服务表现荣获了永升服务江苏区域2024年度优秀新人奖,他的故事像一粒火种,点燃了更多项目伙伴的服务热忱。在苏州名悦雅苑,越来越多的“马帅一”正在涌现:暴雨中为业主撑伞的背影、深夜里为业主抢修电路的脚步、节日时上门送祝福的问候……

物业服务本无惊天动地,但正是这些细碎温情的叠加,让“家”的归属感愈发厚重。正如一位业主所说:“我们买的不仅是房子,更是被守护的幸福。”在永升服务平凡岗位上的“马帅一”们,正在用每一天的真诚,续写着这份幸福的答案。


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